FAQ
¿Alguna duda con nuestros productos o servicio? Por aquí intentaremos resolvértela.
Acerca de los dioramas
Los dioramas están elaborados con papel fotográfico de alto gramaje e impresos con la mayor de las calidades, usando exclusivamente tinta original para conseguir esos colores tan vivos y fieles a la obra.
Se presentan en un cubo de metacrilato de 9x9cm totalmente transparente, formado por dos piezas en forma de U que conectan entre sí.
Es posible acceder al interior del cubo, pero se aconseja no abrirlo para preservar el diorama en perfectas condiciones (abrir exclusivamente para cambiar las pilas si tienes la versión con sonido).
Versiones
Dioramit ofrece un producto único y exclusivo que no verás en otro lugar, ya que es pionero en ofrecer dioramas con sonido y luz LED:
- Sonido
Vuelve a escuchar una y otra vez esa música que tantos buenos recuerdos te trae gracias al mini altavoz que incorporan los dioramas con sonido. Se instala un módulo de sonido en el interior del cubo para que, mediante un botón en la parte trasera, puedas escuchar la música correspondiente al diorama.
Pulsa una vez para reproducir la música y pulsa nuevamente para detenerla.
El módulo de sonido está alimentado por 3 pilas LR44 (incluidas).
- Luz LED
Se coloca una luz LED de color blanca en la parte superior externa del cubo. Pulsando el botón On/Off, podrás cambiar entre los 3 modos de luz: parpadeo rápido, parpadeo lento o luz fija.
La luz LED incorpora 2 pilas CR1220 (incluidas)
Acerca de los cuadros 3D
Para elaborar estos preciosos cuadros 3D (también conocidos como shadow boxes) se utiliza una aleación de cartón rígido para dar consistencia a cada pieza y poder trabajar bien con los diseños.
El grosor que nos da cada pieza hace que luzca un cuadro mucho más pulido, profesional y duradero en comparación con los cuadros elaborados con cartulina.
En la parte trasera cuenta con un colgador y un soporte de pie para que puedas exhibirlo allá donde quieras.
Versiones
Los cuadros 3D están disponibles en su versión con sonido, siendo los únicos en el mundo que poseen esta increíble característica.
En esta versión, se instala un módulo de sonido en el interior del cuadro y mediante un botón en la parte trasera podrás reproducir la música principal de la escena del cuadro.
El botón está ubicado de tal forma que no impide colgar tu cuadro en la pared.
¿Qué medida tienen los cuadros 3D?
Actualmente Dioramit trabaja con una única medida, cuyas dimensiones son de 23x28,5 centímetros.
¿Los cuadros 3D llevan cristal protector?
Si. Para las imágenes y vídeos que verás en la web y en redes sociales, se retira el protector para poder tomar fotografías sin reflejos y que podáis ver en detalle los diseños, pero cada cuadro se entrega con su lámina protectora.
Si las pilas de mi cubo/cuadro 3D se agotan, puedo cambiarlas?
¡Por supuesto! Es algo en lo que Dioramit ha estado trabajando desde hace tiempo para mejorar la calidad de sus productos.
En ambas versiones de cubos y cuadros 3D es posible cambiar las pilas cuando se agoten. Solo tienes que acceder al interior del cubo/cuadro 3D y podrás cambiar las pilas tú mismo!
Me gustaría hacer un diseño personalizado, ¿es posible?
Hay pocas cosas imposibles en esta vida, ¡y esta no es una de ellas!
Dioramit realiza tanto dioramas como cuadros 3D personalizados, siempre trabajando en contacto con el cliente para conocer y entender al 100% sus necesidades y ofrecer un producto exclusivo y de calidad.
Es por ello que, si quieres un diseño personalizado, completes el formulario de pedidos personalizados para poder ponerme en contacto contigo.
Ir al formulario de pedidos personalizados
Como se suele decir, una imagen vale más que mil palabras, por lo que es ideal si tienes imágenes de referencia para elaborar el diseño más acorde y fiel a tus requisitos.
Gastos de envío
¿Qué es eso? ¡No hay gastos de envío! El precio que ves es el precio final del producto, sin sorpresas.
Tiempo de entrega. ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Al tratarse de productos totalmente hechos a mano, se requiere de un mínimo de tiempo para poder trabajar en él y conseguir un producto final de calidad, hecho con amor y delicadeza.
Todos los productos (salvo alguna excepción) se elaboran bajo pedido, por lo que se comenzará a montar una vez se realice el pedido.
Normalmente se necesita alrededor de 5-7 días para elaborarlo.
Una vez el producto está hecho, el servicio de mensajería recogerá el pedido y en un plazo de 24/48h lo tendrás contigo (pedidos nacionales).
Para pedidos internacionales, el plazo de entrega es de entre 4 a 6 días aproximadamente.
Devoluciones
Si el producto no cumple tus expectativas y deseas realizar una devolución, podrás devolverlo sin problemas en un plazo de 15 días desde su recepción. Los gastos de envío corren a cargo del comprador. Cuando el producto llegue a Dioramit, se procederá a realizar la devolución íntegra del importe de la compra.